خدمات پس از فروش، رکن اساسی تعامل بلندمدت با مشتریان در صنعت لوله و اتصالات به شمار میرود. شرکت صنعت نوین نیز با درک عمیق این مهم، با مجموعهای توانمند از خدمات و امکانات پیشرفته، در تلاش است تا برترین سطح پشتیبانی را در این حوزه ارائه نماید. در ادامه، به معرفی بخشهای متنوع خدمات پس از فروش لوله که توسط صنعت نوین و بسترهای ارتباطی آن ارائه میگردد، خواهیم پرداخت.
خدمات پس از فروش از طریق واتساپ
مشتریان محترم میتوانند از طریق شماره واتساپ 09124441628 درج شده در وبسایت صنعت نوین، سوالات و مشکلات خود را مطرح نموده و در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ تخصصی دریافت نمایند. پس از ارسال پیام، کارشناسان مجرب ما نسبت به بررسی دقیق موضوع اقدام کرده و از طریق همین بستر واتساپ، به صورت تعاملی با مشتری در جهت رفع مشکل همکاری خواهند نمود. علاوه بر این، امکان ثبت نظر (کامنت) در صفحات مرتبط و یا ارسال پیام الکترونیکی (ایمیل) نیز فراهم گردیده است. این روشها، به ویژه در ساعات غیرکاری پشتیبانی آنلاین، بسیار کارآمد بوده و اطمینان خاطر را به مشتریان میدهد که کارشناسان ما در اسرع وقت برای پیگیری و حل مسئله با ایشان تماس خواهند گرفت.
خدمات پس از فروش تلفنی
در شرایطی که حل مشکلات از طریق واتساپ یا ایمیل میسر نگردد، مشتریان میتوانند با شماره تلفنهای درج شده در وبسایت صنعت نوین تماس حاصل نموده و مسائل فنی یا سوالات خود را با کارشناسان متخصص ما در میان بگذارند. همکاران ما در ساعات اداری مشخص شده در سایت، آماده پاسخگویی به تماسها و ارائه راهکارهای لازم جهت رفع مشکلات میباشند. همچنین، در صورت عدم امکان تماس تلفنی، مشتریان میتوانند با ارسال شماره تماس خود از طریق یکی از روشهای آنلاین ذکر شده، منتظر تماس کارشناسان ما در اسرع وقت باشند.
خدمات پس از فروش حضوری
مشتریان محترم میتوانند با مراجعه به آدرسهای ثبت شده در بخش “ارتباط با ما” وبسایت صنعت نوین، جهت دریافت خدمات پس از فروش به صورت حضوری به دفتر شرکت مراجعه نموده و از توضیحات تخصصی کارشناسان ما در خصوص رفع ایرادات احتمالی محصول خریداری شده، بهرهمند گردند. در مواردی که رفع مشکل از راه دور امکانپذیر نباشد، کارشناسان فنی صنعت نوین پس از هماهنگیهای لازم با مشتری، در محل نصب محصول حضور یافته و اقدامات مورد نیاز را به انجام خواهند رساند.
